這個(gè)盒子將是實(shí)體服裝零售的噩夢嗎？亞馬遜推出“先試再買”全新服務(wù)，直擊時(shí)尚電商最大痛點(diǎn)
中國最有影響力的時(shí)尚商業(yè)媒體
本周2，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）宣布將推出測試版的“先試衣、再購買” －Prime Wardrobe服務(wù)，這將是亞馬遜Prime 會(huì)員購物俱樂部福利的1部份，也是亞馬遜沖擊傳統(tǒng)時(shí)尚行業(yè)的又1項(xiàng)重要舉措。
消息傳出后，周2早盤亞馬遜股價(jià)上漲 0.84%，當(dāng)日收于每股 995.17美元。截至目前，亞馬遜今年股價(jià)已累計(jì)上漲了32.05%（下圖）。
這項(xiàng)新服務(wù)讓亞馬遜數(shù)百萬的 Prime 會(huì)員可以在線下單，在家試衣，試穿完后只需保存他們想要的，不需要的則留在 Prime Wardrobe 盒子中，工作人員會(huì)重新密封做退貨處理。購物者會(huì)有7天時(shí)間在家試穿，如果留下的產(chǎn)品數(shù)量有3⑷件，購買可享受 9折優(yōu)惠；留下5件或以上，購買可享受 8折優(yōu)惠。
除注冊(cè)亞馬遜 Prime 會(huì)員的統(tǒng)1費(fèi)用，該服務(wù)不額外收取費(fèi)用（與其他公司提供的按月訂購服務(wù)不同的是，客戶無需支付所謂的‘搭配造型費(fèi)’），同時(shí)雙向運(yùn)費(fèi)全免，這充分利用了亞馬遜花費(fèi)大量精力打造的物流部門。
該服務(wù)提供超過 100萬件男裝、女裝和童裝產(chǎn)品，涵蓋的品牌包括Calvin Klein，Levi’s，Adidas，Timex，Theory，Hugo Boss，Lacoste，J Brand，Milly 和 Parker等等。
推出 Prime Wardrobe 服務(wù)也是變相鼓勵(lì)消費(fèi)者注冊(cè)成為亞馬遜 Prime 會(huì)員。要成為亞馬遜 Prime 會(huì)員1年需要繳納會(huì)員費(fèi)99美元，服務(wù)包括第二天達(dá)物流和實(shí)時(shí)的流媒體配送記錄。亞馬遜發(fā)現(xiàn)，Prime 會(huì)員會(huì)在網(wǎng)站上購買更多商品，購買次數(shù)也更頻繁，支付 99元的會(huì)員費(fèi)對(duì)他們來講是劃算的。
目前，這項(xiàng)服務(wù)作為測試，只針對(duì)部份會(huì)員推出，公司目前還未公布Prime Wardrobe 正式投入運(yùn)營的確切時(shí)間。
近期，亞馬遜還宣布推出1款時(shí)尚智能助手Echo Look可幫助使用者 360度拍攝自己在家挑選著裝的照片，并通過機(jī)器算法為用戶提供最好穿搭建議。
另外，亞馬遜今年還推出了自有品牌的休閑運(yùn)動(dòng)裝，大舉進(jìn)軍時(shí)尚產(chǎn)業(yè)。（詳見《華麗志》相干報(bào)導(dǎo)：自營產(chǎn)品范圍再擴(kuò)大，亞馬遜招兵買馬謀劃自有運(yùn)動(dòng)服裝品牌）
亞馬遜還從幾家奢侈品公司聘請(qǐng)了高管比如：Barneys 紐約時(shí)尚總監(jiān) Julie Gilhart 被聘為亞馬企業(yè)給職工買工作服怎么做賬務(wù)遜時(shí)尚顧問。在過去幾年，亞馬遜更是引進(jìn)了更多的高端設(shè)計(jì)師品牌比如： Zac Posen 和 Stuart Weitzman。
據(jù)研究公司 Cowen&Co 最新研究數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜今年可能超出梅西百貨成為全美最大的服裝零售商。亞馬遜的服裝和配飾銷售額明年預(yù)計(jì)同比增長近 30%至280億美元。而同期，梅西百貨服裝銷售額預(yù)計(jì)將同比下滑 4%至220億美元。
亞馬遜目前在美國服裝零售市場的市場份額為 6.6%，明年預(yù)計(jì)增加至 8.2%，在5年內(nèi)將增加至 16.2%。
Cowen 預(yù)計(jì)，到 2021年，亞馬遜的年服裝銷售額將到達(dá) 620億美元，位列第1；折扣零售商 TJ Maxx 將以260億美元的銷售位列第2，梅西百貨位列第3，銷售額 230億美元。
但根據(jù) Cowen 最新的研究發(fā)現(xiàn)，近 18%的女工作服褲子消費(fèi)者選擇在亞馬遜購物，而依然有 40%的受訪者表示更愿意去百貨購物（下圖）。
亞工廠工作服發(fā)放管理制度馬遜目前沒有開設(shè)時(shí)尚實(shí)體店這是1大劣勢，顧客不能很方便地試衣或退換貨。這也是此次Prime Wardrobe 推出試衣服務(wù)的意義所在。
但調(diào)查中，很多受訪者表示，在Amazon Prime 上購買衣飾最大的吸引力在于優(yōu)秀的客服和豐富的產(chǎn)品評(píng)論。
Prime Wardrobe 服務(wù)的情勢和時(shí)尚電商Stitch Fix的按月訂購模式有類似的地方（詳見《華麗志》報(bào)導(dǎo)：把試衣間搬進(jìn)家里，時(shí)尚創(chuàng)業(yè)公司 Stitch Fix 是這樣顛覆女性購物方式的），但 Prime Wardrobe 的優(yōu)勢是不固定每月送貨，消費(fèi)者可以自由選擇訂購的頻率。
去年，Stitch Fix 的銷售收入到達(dá)7.3億美元。雖然 Stitch Fix 為每位消費(fèi)者提供人工智能服務(wù)和全職造型師推薦造型，但亞馬遜可以憑仗其龐大的范圍，物流專長和超強(qiáng)大的資金來輕松擊敗它。
Prime Wardrobe 服務(wù)也是亞馬遜對(duì)類似梅西百貨等實(shí)體零售商的挑戰(zhàn)。大多數(shù)消費(fèi)者和零售專家通常認(rèn)為，實(shí)體店鋪有1個(gè)很大的優(yōu)勢€€€€顧客可以觸摸和感受商品并試穿。但如果 Prime Wardrobe 流行起來，實(shí)體店鋪的這點(diǎn)優(yōu)勢就不復(fù)存在。如今，幾近所有零售商都在尋覓線上和線下整合的改革方案，以滿足消費(fèi)者更高的需求。
亞馬遜進(jìn)軍線下零售的攻勢愈來愈迅猛，就在上周，亞馬遜剛剛宣布以137億美元的價(jià)格收銷售人員的工作服掛哪個(gè)科目購美國天然食品超市WholeFoods Market，標(biāo)志著亞馬遜正式進(jìn)入這個(gè)價(jià)值高達(dá)7000億美元的美國雜貨零售市場（詳見《華麗志》報(bào)導(dǎo)：亞馬遜斥資137億美元收購美國天然食品超市 Whole Foods， 沃爾瑪?shù)雀偁帉?duì)手股價(jià)應(yīng)聲大跌）。
去年，更有傳言稱，亞馬遜計(jì)劃開設(shè)400家實(shí)體書店（詳見《華麗志》報(bào)導(dǎo)：傳言電商巨頭亞馬遜計(jì)劃開設(shè) 400家實(shí)體書店）。
丨信息來源：路透社、Markets Insider、Business Insdier 和《華麗志》歷史報(bào)導(dǎo)
丨圖片來源：YouTube亞馬遜視頻截圖、亞馬遜官網(wǎng)
丨責(zé)任編輯：劉雋
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